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    2022年SUV投訴指數排行:多款新車遭集中投訴

    2023-01-10 12:25:24    來源:維科號

    近期,汽車門網2022年投訴指數出爐,SUV全年總投訴指數為56176.75,相較于2021年漲幅比較明顯,同比上漲519.08%。數據顯示,寶馬X3和X4由于車機系統減配問題遭到大量投訴,分別位列榜首和第九位。宋Pro新能源和EX3 功夫牛均由于未能按時交車上榜,同比漲幅顯著。豐田旗下姊妹車皇冠陸放和漢蘭達雙雙上榜,發動機噪音大和車身共振問題均遭到了不少投訴。哈弗F7在2022年突然對標配功能收費,因而引發車主不滿位列榜單第六。瑞虎8和瑞虎8 PLUS分別排名第七和第十,油門踏板共振抖動是兩款車的共有問題。位列第八的途觀L是前十名中唯一同比投訴指數下滑的車型,問題集中在發動機層面。以下是2022年SUV投訴指數的具體分析。

    1寶馬X3 投訴指數7358.4


    (相關資料圖)

    典型故障:車機系統減配、發動機燒機油

    汽車質量投訴點評:寶馬是2022年唯一進入年榜前十的豪華品牌,其中,寶馬X3以7358.4的總投訴指數登頂榜首,同比翻了70倍。首當其沖的是ID7車機系統功能減配,原本標配的OTA升級、語音控制功能等多功能缺失,且長期沒有合理的解決方案。另外,發動機燒機油情況較嚴重,部分車主反饋火花塞上有油污。

    2宋Pro新能源 投訴指數4268.15

    典型故障:無法按時交車

    汽車質量投訴點評:榜單第二位宋Pro新能源,全年總投訴指數為4268.15且上升勢頭猛,漲幅達到了39057.34%,而上榜原因則是延續了比亞迪的“家族傳統”未按約交車。有車主表示,在3月訂購了一輛車,卻直到12月都未能提到車,更無法確認具體可以提車的時間。另外,也有不少車主在退訂金方面遇到困難。

    3EX3 功夫牛 投訴指數2025.95

    典型故障:無法按時交車

    汽車質量投訴點評:2022年EX3 功夫牛的總投訴指數為2025.95,同比上升496.04%。其中,九成投訴是關于幾何未能按約定時間交車。據投訴反饋,2022年元旦定的車,等待一年時間仍無法提車。對此廠商、4S店和銷售態度消極,至今沒有解決問題的方案,對車主的損失視若無睹。

    4皇冠陸放 投訴指數2161

    典型故障:發動機噪音大、車身共振

    汽車質量投訴點評:皇冠陸放2022年以2161的投訴指數位列第二,同比去年翻了234倍,典型投訴為發動機噪音大和車身共振。數據顯示,問題主要出現在2021款車型上,車輛在提速后噪音聲非常大,并伴有車身劇烈抖動。

    5漢蘭達 投訴指數1813.15

    典型故障:發動機噪音大、車身共振

    汽車質量投訴點評:2022年漢蘭達總投訴指數為1813.15,同比漲幅在710.17%。作為皇冠陸放的姊妹車型,漢蘭達的上榜原因同為發動機噪音大和車身共振。并且,遭到投訴的全部是2022款漢蘭達。

    6哈弗F7 投訴指數1738.25

    典型故障:變相收費

    汽車質量投訴點評:哈弗F7在2022年總投訴指數為1738.25,同比上升536.72%。上榜原因主要是,哈弗F7在未通知車主的情況下,突然對語音控制、車載WIFI和OTA升級等標配功能收費,同品牌的哈弗H9卻能終身免費使用車聯網系統,因此引發車主不滿。

    7瑞虎8 投訴指數1051.95

    典型故障:車燈盲區大、油門踏板共振

    汽車質量投訴點評:2022年,瑞虎8再次登上年榜,以1051.95的投訴指數位列第七,同比上升幅度較小,上漲了7.27%。其中,2019款、2020款瑞虎8因大燈存在設計缺陷遭到投訴,據反饋,燈光盲區太大影響夜間行車安全。另外,2021款車型油門踏板共振嚴重并伴有蜂鳴聲。

    8途觀L 投訴指數837.75

    典型故障:顆粒捕捉器堵塞、變速箱機電單元故障

    汽車質量投訴點評:2022年途觀L總投訴指數837.75,是年榜中唯一出現降幅的車型,同比去年下降近5成。投訴反饋顯示,發動機油耗高的問多見于2021款車型,2017款車型存在顆粒捕捉器堵塞嚴重導致排氣故障的情況。

    9寶馬X4 投訴指數802.35

    典型故障:車機系統減配

    汽車質量投訴點評:2022年寶馬X4總投訴指數為802.35,同比漲幅在680.5%。數據顯示,上榜原因是新款進口寶馬X4車型存在車機ID7系統功能缺失的情況,不符合車主手冊上的描述。目前,不少車主選擇通過投訴的手段維權,但尚未有明顯進展。

    10瑞虎8 PLUS 投訴指數802.35

    典型故障:油門踏板共振、制動系統異響

    汽車質量投訴點評:2022年瑞虎8 PLUS總投訴指數為802.35,同比上升231.55%。除了與瑞虎8一樣存在油門踏板共振問題,還存在剎車踏板出現蜂鳴聲的問題。然而,不少車主反饋,在售后時被告知是正常情況,引發不滿。

    (圖片來源于網絡,侵權刪除)

    關鍵詞: 油門踏板 數據顯示 發動機燒機油

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